A Start Bet se destaca não apenas pelas opções de apostas, jogos de cassino e simplicidade, mas também pelo suporte ao cliente ágil e acessível. Seja para tirar dúvidas, resolver problemas técnicos ou entender promoções, o suporte está disponível em diversos canais.
Neste artigo, você vai descobrir como entrar em contato com o suporte da Start Bet e quais são os canais disponíveis.
Canais de atendimento da Start Bet
O contato com o suporte da Start Bet é realizado diretamente na plataforma. Essa é uma forma de facilitar o acesso dos clientes com nosso time de suporte.
Ele está disponível diretamente no site da Start Bet, geralmente, no canto inferior direito da tela. O atendimento é feito por agentes reais e funciona 24 horas por dia.
Caso esteja usando a versão mobile, disponível em smartphones e tablets, você encontra o chat ao vivo na opção “Menu”, na parte inferior do seu navegador. Caso prefira, você pode solicitar o seu atendimento via WhatsApp, basta selecionar a opção “Chat ao Vivo” com a logo do aplicativo de mensagens instantâneas.
Passo a passo do atendimento
Quando você clica no chat, um bot (robô de atendimento) irá solicitar os seguintes dados: nome, CPF cadastrado e e-mail cadastrado. Basta preencher e aguardar as opções disponíveis para atendimento. Em seguida escolha o problema apresentado e aguarde alguns segundos até que o time de suporte o atenda.
Por meio do chat é possível anexar imagens de comprovantes bancários, erros apresentados dentre outros arquivos relevantes para o seu atendimento.
Dicas para um atendimento mais rápido
1. Seja objetivo na sua mensagem
Explique claramente o problema e se possível envie uma imagem para que os colaboradores possam te ajudar.
2. Use o chat em horários de menor movimento
Evite horários de pico, como finais de semana à noite. Isso pode reduzir o tempo de espera.
3. Mantenha seus dados atualizados
Certifique-se de que seu e-mail e CPF cadastrados estão corretos. Isso facilita para nossa equipe detectar qualquer inconsistência.
O suporte humanizado da Start Bet funciona de segunda a segunda, 7 dias por semana e 24 horas por dia, tudo isso para estar com você e simplificar a sua diversão.
